【注意】知らなかった!こどもちゃれんじbaby退会時の落とし穴

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ベネッセが運営しているこどもちゃれんじ。
かれこれ30年近く続く老舗通信教材として日本一有名ではないでしょうか。

我が家も子供が生まれた直後に入会した一家族です。
そんな「こどもちゃれんじ」を息子が1歳になった事を機に退会することにしました。

今回は退会したときにはじめて知った「こどもちゃれんじ」のずるい商法について、ありのまま事実をお伝えしたいと思います。

退会を決めた理由

まずは何故経った一年足らずで退会を決意したのか、理由を下記にまとめました。

1:おもちゃが増えすぎて追いつかない

こどもちゃれんじは毎月おもちゃと絵本が贈られてきます。
子供は絵本やおもちゃを嵌って、飽きるを繰り返すので沢山の物は必要ありません。毎月絵本やおもちゃが送られてくると、完結&マスターする前に新しい物が手に入るので深く学習できないのです。

ちなみに我が子は生後2ヶ月に贈られてきた絵本を今も大事に読んでいます。ただし、読み方は当時とだいぶ変わりました。

2:DVD教材が増えてきた

我が家はテレビが子供の成長の弊害になると考えているので、テレビ自体を撤去しています。
たとえ教育番組だろうと、テレビから送られる光や音が子供の脳に良い影響を与えるとは思えないからです。

こどもちゃれんじは成長とともにDVD教材に頼る傾向になっています。
毎月お金を払っているのに、DVDを使わなければ無駄です。

3:子供の成長と教材が合っていない

こどもちゃれんじは月齢毎におもちゃが届きますが、子供の成長はみんなが一律ではありません。
我が家ではこんなことがありました。
2ヶ月先にちゃれんじから砂遊びセットが届くことが分かっていたが、子供は今すぐ砂遊びをしたい。
そこで砂遊びセットを急遽買ってしまいました。

後日ちゃれんじから届いた砂遊びセットはすでに購入したモノとかぶってる…
まさに無駄になってしまいました。

このように成長の早い子供にとってはおもちゃが遅すぎる。
成長が遅い子供にとってはおもちゃだらけで困るといった弊害が発生してしまうのです。

これら3点の理由からこどもちゃれんじの退会を決意しました。

退会申し込みで衝撃的事実発覚

「こどもちゃれんじの退会方法は面倒ではないか」
「退会するとき引止め工作が半端ないのではないか」

このように考えている人は結構多いはず。結論から申し上げます。

退会は電話一本。引止めなしのあっさり簡単に退会できます。

多分、以前は引き止め工作は凄かったと思いますが、ネットが発達した時代にそぐわないと判断したのでしょう。

ここからは実際のやり取りを元にこどもちゃれんじbabyの問題点&落とし穴を説明していきます。

こどもちゃれんじbaby退会方法と落とし穴とは

まず、こどもちゃれんじbabyを退会する方法について説明します。

こともちゃれんじの退会方法は電話のみです。
メールやfaxでは取り扱っていないところにご注意下さい。

電話番号はこちら
0120-668-856
受付時間 AM9:00~PM9:00(年末年始を除く)

実際に電話をしてみると自動音声につながり、プッシュで選択していく事になります。
プッシュで選択後、オペレーターに繋がる仕組みです。

どこかの通信会社と違い、オペレーターにすぐ繋がるのでストレスを感じません。意外と良心的だといえます。

※ソフトバンクとのやり取りについては下記にまとめています。

私がプロバイダーをYahoo! BB 光 with フレッツからauひかりに変更した理由
先日、プロバイダーをYahoo! BB 光 with フレッツからauひかりへ変更しました。 Yahoo! BB 光 with フレッツへ加入したきっかけは、...

オペレーターに繋がったら早速、解約の件について話しちゃいましょう。
引止め工作もほとんどなく、やめる理由を簡単に質問されたら解約手続きに入ります。

ただし、解約についての注意点がいくつかあります。

1.解約月判定がシビア

こどもちゃれんじbabyは月齢の前月1日までに連絡しなければなりません
つまり8ヶ月号を解約するには、生後7ヶ月の1日までに連絡しないといけないのです。
7ヶ月の2日に連絡した場合は9ヶ月号が最短解約月となるので、余程意識した人以外は2ヶ月先まで解約できないと考えたほうがいいでしょう。

2.一括払いの場合は返金は毎月分しか戻ってこない

こどもちゃれんじbabyは一括払いをすると、毎月払いより安く受講することができます。
退会したら一括払いをしたとしても、未受講分は返金されるのでご安心下さい。
ただし、途中退会をすると一括払いの割引は解除され、毎月払いの受講費になってしまう仕組みらしいです。

途中解約した場合の受講費流れは以下のような感じです。

一括払いした金額が全て返金される→毎月払いの金額で受講分の費用を引き落とされる

つまり、一回返金された後、再度支払いをするといった感じですね。ここら辺の流れは非常にややこしい…

3.1さいのおたんじょうび特別号はこどもちゃれんじ<ぷち>である

一番の問題点はこれです。1,2は常識的に何となく分かります。これについては詐欺みたいな商法なので、本当に注意が必要です。

こどもちゃれんじbabyに入会し、1歳の誕生日を迎えると1さいのおたんじょうび特別号という、教材があります。嫁さんは「1さいのおたんじょうび号」についての案内を見て「追加料金がかからないから頼んでみる!」と言って申し込みをしたそうです。

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残念ながら「1さいのおたんじょうび特別号」「こどもちゃれんじbaby」ではなく「こどもちゃれんじぷち」

要は1歳から始める「こどもちゃれんじぷち」の教材を入会を決めてもいないのに、勝手に入会させて商品を一部むりやり送っている仕組みなのです。嫁さんが見たハガキにもそう書いてあったかもしれませんが、嫁さんいわく「1さいのおたんじょうび号」の付録についてデカデカと紹介されていただけだったとか。

憶測ですが「こどもちゃれんじぷち」については小さい文字で1言書いてあっただけなんじゃないかと…。まあ、業者がよくやる手ですね。「(小さくても)書いてあるから、こっちはなにも悪くない」ってやつ。

そのためオペレーターはこのように聞いてきます。

「こどもちゃれんじ ぷち」の予約を取り消しますか?

予約等した覚えないので、始めは言っている意味は分からないですが、一部(ぷちの)教材を送っているんだから予約しているんだよ!!という強引かつ法律ぎりぎり詐欺まがいな行動をしているのです。

しかも「こどもちゃれんじ ぷち」の予約を取り消した場合は、送った商品を元払いで返送して下さいとの事です。

勝手に送ってきておきながら、元払いとは…呆れて言葉も出ませんでした。

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▲返品請求されたおもちゃたち。育児書も返送請求されました。

最終的には「お子様が気に入った商品がある場合かわいそうなので、こどもちゃれんじぷちが解約できる5月号で解約されてはいかがですか?支払いは4,000円ほどで済みますよ」だと。

半ば脅し文句とも取れる、引止め工作に霹靂としました。

返送するのが面倒なので、私は4月5日に「こどもちゃれんじ ぷち」を解約する事に決めましたが、きっぱり縁を切りたい方は返送して予約を取り消す事をオススメします。

「1さいのおたんじょうび号」の残りの教材は4・5月と2ヶ月かけて送るため「こどもちゃれんじ ぷち」の最短解約月は5月となります。5月で解約するとなると前月の5日までに解約の連絡を入れなくてはならないため、4月5日までに解約の旨を伝えなければならないのです。ちなみに半年以上先の解約連絡は出来ないので、現時点の解約通知は出来ないとの事。

こどもちゃれんじに入らなければ良かった

嫁さんの意見は違いますが、私はこどもちゃれんじに入会したのを後悔しています。

・おもちゃは酷い。※おもちゃはプラスチック製で雑。
dscn0972▲こどもちゃれんじのおもちゃ。作りはプラスチックで雑である。
・雑誌は薄っぺらい。
・解約は脅し文句。

メリットを感じたことがほとんどないからです。
自分で納得したものを子供に与えたほうが、後悔しないと思います。

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この記事の著者

ぷにく

30代前半。1児の母。
環境アレルギーアドバイザー/Web運営業/ライター。

豪州の国立大学へ留学した後、IT・電気・不動産系の仕事を経験し、その後独立。現在フリーランス。夫とはネット婚活歴1ヶ月で出会い、スピード結婚。妊活の末に息子を授かりました。

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